¿Cuáles son los requerimientos para realizar una solicitud de cotización?

Los requisitos para solicitar una cotización son: Datos de la empresa y Contacto. Detalle del pedido: tipo de perfil, calidad del material, cantidad, largo y espesor, como así también en caso de que sea necesario, un plazo y lugar de entrega.

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¿Cómo es el proceso una vez que recibí la cotización?

Contactarse con el sector comercial indicando, formalmente por mail, la conformidad de dicha cotización, aclarando cantidades y, fecha de entrega en caso de precisar alguna puntual.
De ser un nuevo cliente recibirá “Formulario de alta de cliente” que deberá completar.
Luego se contactarán desde Facturación para enviar el comprobante correspondiente y coordinar el pago.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Los plazos de entrega serán informados por el comercial en función de los tiempos de fabricación del pedido.
En caso de precisar una fecha de entrega en particular es muy importante aclararlo al momento de realizar el pedido correspondiente. Será el comercial quien, consensuado con planta, podrá indicar si es factible o no dicha entrega.

¿Cómo se cuándo estará listo mi pedido?

Se contactarán desde Expedición para indicar la finalización del pedido y así coordinar fecha de retiro o entrega del material solicitado.
En caso de enviar transporte se solicitará la siguiente documentación:
Documentación reglamentaria para circular (Documento, registro, Cédula).
- VTV/RTO al día
- Seguro Automotor
- Seguro de Vida/ART
- Copia de la factura de Compra
Todo material será entregado con remito.

¿Dónde debo comunicarme en caso de tener un reclamo sobre mi pedido?

Ante cualquier consulta/reclamo acerca de su pedido podrá contactarse con el Dpto. de Calidad: calidad@pentaka.com.

¡MUCHAS GRACIAS POR ELEGIRNOS!